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港幣
-HSBC 匯豐銀行
-BOC 中國銀行
-FPS
-Payme
日圓
-只接受使用Wise (Transferwise) 付款
在日本貨倉收貨後，會集中寄到香港旺角的交收中心，
到貨後，客人可以
-在旺角交收中心自取
-順豐到付
-客人自行CALL車
-越豐快遞（九龍新界工商區較便宜）
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代購及轉運
u 所有日本貨品都可以代購或轉運嗎？
基本上，日本大部分網店商品都可以代購或轉運，而下列商品為禁運品，無法提供代購或代運服務。
-口罩
-所有第一/二/三類醫藥品
-醫藥部外品（包括眼藥水及鎮痛貼）
-隱形眼鏡
-壓縮樽包裝
-所有易燃品
-單體鋰電池或行動電源
-指甲油，香水，香薰等酒精含量高的產品
-會發熱的產品
-一切違反日本及香港法律的物品
-含有蘆薈的產品
-含肉類成份的食品
-現金
-武器（包括刀械或類似物品）
u 網上以外的商品（實體店）可以代購嗎？
如果想要的商品只有實體店，只要商品店舖在大阪市內並能提供實體店地址，購買達指定金額都可以為你代購。但收費會較為普通代購高。簡單來說收費會加入了交通費和購買時所需的時間等等的成本。如有需要可以直接聯絡我們。
u 你們會打開我的包裹嗎？
基於安全理由，所有包裹均會打開作簡單檢查。確保物品非違禁品。如非必要，不會進一步打開商品包裝。
u 你們有代訂演唱會、球賽、藝術館等門票的服務嗎？
此類商品只要可從網上購買，我們都可以幫你購買。如果要從便利店購買的門票，我們會視乎門票的購買難易度去收取服務費。並不能保証一定成功購買。可以聯絡我們，我們會盡力幫助您。
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收費、付款或退款
u 下訂單後，要如何付款？有時間限制嗎？
付款方式請參考頁頂
下訂單後，報價的匯率會鎖定，請於48小時內付款，否則訂單會被當作取消。
u 甚麼情況會退款呢？
我們只會有在下列情況下退款：
1. 預購商品付訂金後缺貨而且未能確定有貨日期
2.
其他情況均無法退款，不接受以個人理由或運輸延誤等作退款理由。
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更換或退貨
u 收到商品後發現有問題，可以退貨嗎？
本公司僅提供日本代購及運送服務，並不是商品的銷售者或代理商，故本公司對賣方的回應、售後保用等一概不能提供任何形式的保證。如需要退款，客戶需自行聯絡賣方公司。
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訂單處理
u 我可以取消訂單嗎？
於訂單確認後，只要未付款都可以取消。但我們收到訂金或款項後便會安排代購，所以一經收取訂金或款項，訂單便不能取消。
u 訂單提交後，可以更改嗎？
需要視乎訂單進度，如需更改請立即聯絡我們。
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運輸及運費
u 請問接受寄海外的訂單嗎？
如非香港客戶，歡迎直接聯絡我們，我們會盡力去為你服務。
唯客人需注意收件地的進口條例及關稅問題。我們並不負責任何進口關稅費用。
u 運送時間是多少？
如果是代購或轉寄的訂單，預計我們收到貨後約兩星期到香港。